Privacybeleid: jouw data is onze erezaak
Stel je voor: je zit in een verstild theehuis in de bergen. De enige geluiden zijn het kabbelen van een beekje en het schenken van water. In die ruimte is er respect voor jouw rust en jouw privacy. Dat is precies het gevoel dat we op theelovers.link willen doortrekken naar de digitale wereld. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met de schaarse informatie die we van je ontvangen. We geloven niet in het verzamelen van data om het verzamelen; we geloven in het bouwen van een bibliotheek waar jij je veilig voelt. Net zoals we kritisch zijn op de bestrijdingsmiddelen in onze Oriental Beauty, zijn we uiterst kritisch op digitale vervuiling en onnodige tracking. Jouw vertrouwen is het fundament van deze site.
Privacy als het 'water' van onze website
In de theewereld zeggen we: "Water is de moeder van de thee." Zonder zuiver water is zelfs de duurste Da Hong Pao slechts een bittere herinnering. In de online wereld is privacy dat zuivere water. Wij zien onszelf niet als een data-bedrijf, maar als een kenniscentrum. We hebben geen behoefte aan je locatiegeschiedenis, je koopgedrag of je diepste geheimen — tenzij dat geheim natuurlijk de perfecte trektijd voor Rooibos is.
Dit beleid is opgesteld om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in de rest van de wereld bekend als de GDPR. Maar we gaan verder dan alleen het afvinken van wettelijke regeltjes. We hanteren het principe van Privacy by Design. Dit betekent dat we bij elke nieuwe pagina of functie die we toevoegen, onszelf de vraag stellen: "Kunnen we dit doen zonder persoonlijke data te vragen?" Meestal is het antwoord ja.
"Echte gastvrijheid betekent dat de gast zich veilig voelt, zonder dat hij het gevoel heeft dat er over zijn schouder wordt meegekeken."
Wat we wél en niet van je weten
Omdat we geen webshop zijn en geen verplichte gebruikersaccounts hebben, is de hoeveelheid data die we verzamelen verrassend klein. Hier is een transparant overzicht:
- E-mailcommunicatie: Wanneer je ons een e-mail stuurt op email@theelovers.link, ontvangen we je e-mailadres en de naam die je aan je account hebt gekoppeld. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden.
- Serverlogs: Zoals elke website slaat onze server automatisch bepaalde technische informatie op, zoals je IP-adres (geanonimiseerd), je browsertype en de pagina's die je bezoekt. Dit is puur om de site veilig en werkend te houden.
- Anonieme Statistieken: We willen graag weten of onze pagina over zwarte thee vaker wordt gelezen dan die over groene thee. Hiervoor gebruiken we geanonimiseerde statistieken die nooit te herleiden zijn naar jou als individu.
Wat we absoluut NIET doen: We verkopen je gegevens nooit. We delen ze niet met adverteerders. We profileren je niet. We zijn hier voor de thee, niet voor jouw persoonlijke dossier.
Cookies: alleen het hoognodige bij de thee
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die je browser opslaat. Op veel websites zijn dit de "bittere koekjes" die je over het hele internet achtervolgen met advertenties voor die ene waterkoker die je al lang gekocht hebt. Bij Theelovers houden we het dieet strikt.
Wij gebruiken uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Deze cookies helpen ons bijvoorbeeld te onthouden of je onze cookiebanner al hebt gezien, of ze helpen ons de snelheid van de website te optimaliseren. We maken geen gebruik van 'tracking cookies' van derden die jouw surfgedrag buiten onze website in kaart brengen. Als we externe content laden (zoals een video over de theepluk in Nilgiri), proberen we dit altijd te doen in een 'privacy-vriendelijke' modus.
Waarom wij gegevens mogen verwerken
Volgens de AVG moeten we een legitieme reden hebben om gegevens te verwerken. Bij Theelovers zijn dat er drie:
- Uitvoering van een overeenkomst: Als je ons mailt met een vraag over kruideninfusies, hebben we je e-mailadres nodig om je een antwoord te sturen. Dat is logisch.
- Gerechtvaardigd belang: We houden anonieme statistieken bij om onze content te verbeteren en de veiligheid van de site te garanderen. Dit is in het belang van alle theelovers die een snelle en veilige site verwachten.
- Toestemming: Voor zaken die buiten de normale werking vallen, zullen we je altijd expliciet om toestemming vragen. Je kunt deze toestemming ook altijd weer intrekken met de snelheid waarmee een Baozhong zijn aroma verspreidt.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
In onze sectie over witte thee lees je dat sommige theeën decennialang kunnen rijpen. Voor persoonlijke data geldt het omgekeerde: hoe korter we het hebben, hoe veiliger het is.
- E-mails: We bewaren onze correspondentie zolang als nodig is om je vraag volledig af te handelen. Periodiek schonen we onze mailbox op om oude conversaties te verwijderen.
- Analytische data: Geanonimiseerde gegevens in onze statistieken worden na 26 maanden automatisch verwijderd.
- Serverlogs: Deze worden na maximaal 30 dagen overschreven, tenzij er een veiligheidsincident is dat nader onderzoek vereist.
Welke rechten heb jij als bezoeker?
Onder de AVG ben jij de baas over jouw gegevens. Je hebt een heel arsenaal aan rechten waar je op elk moment gebruik van kunt maken:
- Recht op inzage: Je mag ons vragen wat we precies van je weten (spoiler: waarschijnlijk alleen je e-mailadres als je ons gemaild hebt).
- Recht op rectificatie: Kloppen je gegevens niet? Wij passen het aan.
- Recht om vergeten te worden: Wil je dat we je e-mails uit ons systeem wissen? Eén mailtje naar email@theelovers.link en we regelen het.
- Recht op beperking: Je kunt ons vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te staken.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de manier waarop we je gegevens gebruiken voor ons gerechtvaardigd belang.
Om gebruik te maken van deze rechten, hoef je alleen maar contact met ons op te nemen. We reageren altijd binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, maar meestal sneller dan een kop gemberthee nodig heeft om af te koelen.
Hoe we je gegevens beschermen
Wij nemen de beveiliging van onze website uiterst serieus. Onze digitale theetuin is beveiligd met een modern SSL-certificaat (HTTPS), wat betekent dat alle communicatie tussen jouw browser en onze server versleuteld is. Dit is net zo essentieel als de deksel op een potje pepermuntthee om de aroma's binnen te houden.
Daarnaast maken we gebruik van strikte toegangscontroles op onze servers en zorgen we ervoor dat onze software altijd up-to-date is om kwetsbaarheden te voorkomen. We werken alleen samen met gerenommeerde hostingpartners die bewezen hebben dat ze privacy en veiligheid hoog in het vaandel hebben staan.
AI, algoritmes en de privacy van morgen
Zoals je in onze Over Ons pagina kunt lezen, maken we gebruik van geavanceerde AI (Gemini) om onze content te verrijken. Het is belangrijk om te weten dat wij geen persoonlijke gegevens van onze bezoekers delen met AI-modellen voor training of analyse. De AI helpt ons bij het schrijven over de geschiedenis van Shou Pu-erh, maar krijgt nooit toegang tot jouw e-mailwisselingen of IP-adres.
Wat betreft andere derden: wij maken zo min mogelijk gebruik van externe plugins. Als we dat wel doen, kiezen we voor partijen die gevestigd zijn binnen de EU of die kunnen aantonen dat ze aan de strenge AVG-normen voldoen. Jouw data blijft binnen onze eigen 'muren' waar wij de controle hebben.
De grens van onze tuin: externe links
In onze gidsen vind je regelmatig links naar externe bronnen, zoals Wikipedia voor meer informatie over Lapacho of wetenschappelijke studies over Valeriaan. Zodra je op zo'n link klikt, verlaat je de veilige omgeving van Theelovers. Wij hebben geen controle over het privacybeleid van deze andere websites en raden je aan om ook daar even een blik op de 'kleine lettertjes' te werpen.
Meebewegen met de tijd
De digitale wereld verandert net zo snel als het weer in de bergen van Yunnan. Daarom zullen we dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Dit kan gebeuren naar aanleiding van nieuwe wetgeving of veranderingen in de functies van onze website. De datum onderaan deze pagina laat zien wanneer de laatste update heeft plaatsgevonden. We raden je aan om deze pagina af en toe opnieuw te bezoeken, vooral als je veel waarde hecht aan je digitale voetafdruk.